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1、企业应全面覆盖客户接触点,以免失去咨询和商机,获得价值。
2、微信等主要沟通渠道覆盖,QQ好友专属客服,轻松沟通。
3、二维码开启对话并监测效果,开启线上线下场景,随时随地交流。
4、通过添加好友和QQ群建立持久的关系,独特的隐私群保护商机,避免泄密。
1、多通路管理
在多个传播渠道设置企点服务咨询功能,不论您的客户正在手机上还是电脑前浏览信息,都可随时发起咨询,让您和您的客户以最便捷的方式沟通,同时也为您提供获取更多潜在客户的机会查看应用场景。
2、客户库管理
将公司多个平台的访客统一归入企点服务客户库,通过系统模型分析出高中低意向潜客,同时记录详细的客户信息和多维度标签,清晰地还原每一个潜客需求,帮助销售人员进行针对服务和差异化推荐,便捷管理户把握商机查看应用场景。
3、销售机会管理
通过企点服务后台动态更新每一位潜在客户的跟进状态,让潜客的转化或流失有迹可循,根据丰富的客户信息和跟进状态,适时地针对不同客户执行最优的二次营销方案,不遗漏任何销售机会。