京麦电脑版是专门提供京东网购商城客服进行顾客沟通解决问题的软件，京麦电脑版对于各大线上商铺能够很好的处理解决顾客在购买商品中出现的各种问题，一有消息就会第一时间提醒用户关注，除了处理各种顾客发送的消息信息之外，还能够对当前店铺的所有商品进行管理分类，不同类型商品所在区域显示不同，首页优先按照热门售卖的商品依次进行排列更新，优质热门的商品优先为用户带来推荐购买，添加在线的客服如果忙于其他工作安排无法及时解决消息的话，可以选择开启自动回复功能，保证自动回复消息是二十四小时在线为顾客解决，人工客服有看到智能无法解决的问题，就会及时反映问题进行合理的解决。

软件特色

　　1、消息中心：商品信息、订单信息、官方公告等，第一时间推送到手机。

　　2、数据罗盘：提供店铺的健康日报、流量、销量趋势等数据随时可查询。

　　3、工单：即时处理工单，避免超时。

　　4、促销管理：方便管理促销活动，即时掌握活动状态。

　　5、订单管理：随时随地查订单，发货更容易。

软件亮点

　　1、分类介绍，条理清晰

　　支持客户管理、促销管理、订单管理以及商品管理等多功能分类。

　　2、消息中心，凝聚信息

　　集中商家各类消息相关信息，并做集中展示。

　　3、整合资源，简捷高效

　　整合京东商家助手和各ISV优质资源。

　　4、一键点击，更多管理

　　一键打开更多京东官方工具，一键登录IM咚咚客户端。

　　5、支持商家子账户

　　与商家后台统一子账号权限管理，根据子账号权限分配插件分类管理。