商家咚咚官方下载电脑版专门为网购商家提供的线上沟通交流软件，商家咚咚官方下载电脑版传递更多关于商品的信息，有任何新的消息传递分享客服人员第一时间就可以得到消息提醒并且及时回复给对方，以文字传递的方式将更多消息传递，有关于商品存在任何问题都可以及时的反馈给顾客解决，还可以通过发送图片或是表情包来增加你当前对于对话的丰富性，京东专门推出的所以只有在京东的商铺可以通过审核进行与顾客的交流，还可以提高效率管理自己当前的商品上下架处理，更好的管理已经售罄的商品下架，为每一位存在疑惑的用户解答，还有标注更多商品详情信息，整理商品上架继续出售。

软件特色

　　1、随时随地，不错过任何用户咨询

　　手机端、电脑端多端支持

　　2、无处不在的方便快捷

　　快捷短语支持搜索和图片

　　支持短视频

　　聊天记录支持关键字搜索

　　3、顺畅聊天 沟通无阻

　　支持消息撤回

　　支持消息已读未读标识

　　展示正在输入中状态

　　4、用心助力客服营销

　　专享客服

　　用户运营群聊

　　5、一站式客服工作台

　　订单信息查询

　　售后服务单查询

　　用户店铺浏览轨迹查询

软件亮点

　　1、支持客户管理，可以对对近期下单，咨询的用户主动发起聊天操作。

　　2、支持高效客服管理，客服个人销售\出勤\工作量\满意度\各项数据一目了然。

　　3、新增应用中心，多方插件集合，多样化的功能让商家更轻松的使用。