全国12315平台app安卓版下载是一款由国家发布的监督管理软件，使用这款软件可以轻松地进行监督与管理，支持大家投诉、举报、咨询，大家想要维护好自己的合法权益首先就要自这里面学习了解到法律知识，知法懂法是每个公民应该知道的，其次就是用法律的武器保护自己，遇到企业商家不合法的行为大家可以及时的在全国12315平台app安卓版下载平台举报，举报业务有着明确的流程，成功之后会有反馈的通知公告以及结案反馈预处理等等，最终大家会得到结果，而且大家使用的时候也是需要登录以及实名的，恶意举报也是违反规定的，所以实名的举报是非常有必要的，通过这款软件也是可以轻松松松的为生活带来很多的便利，需要的朋友欢迎来下载。

软件功能

　　1、12315平台将完善在线投诉和处置功能，消费者、经营者等多方参与，提高消费纠纷解决效率。

　　2、对重大、疑难的投诉、举报，12315工作机构要进行跟踪督办，及时掌握处理进展情况。

　　3、对具体承办单位未按时处理或未按时反馈处理结果的，各地工商部门12315工作机构要立即进行督办，限期处理。

　　4、接收消费者诉求、分流消费者诉求、处理消费者诉求、反馈消费者诉求处理结果、督办消费者诉求处理工作。

　　5、12315平台将向新领域延伸，在消费集中场所全面落实消费环节经营者首问和赔偿先付制度，推动消费维权关口前移。

　　6、各级工商部门可以实时掌握本辖区接收消费者投诉、举报情况和下级工商部门处理消费者诉求的情况。

软件特点

　　1、登录方式更多样。

　　结合互联网发展趋势，平台二期增加了多种访问登录方式。

　　2、纠纷解决更快捷。

　　平台二期开发了消费纠纷在线解决功能，鼓励经营者成为平台在线消费纠纷解决企业，做出更优的承诺。

　　3、电子地图更方便。

　　平台二期为了方便消费者，开发了电子地图功能。消费者在不知道企业注册名称的情况下，可以通过在电子地图上点击选择的方式，由系统自动确定企业，匹配管辖机关，更加方便消费者精准投诉。

　　4、智能辅助更人性。

　　平台二期为消费者端增加了处理单位智能推荐、智能咨询服务等功能，当消费者不知如何选择有管辖权的处理单位时，平台会根据历史大数据智能推荐;当消费者想咨询有关消费维权问题时，平台会进行智能解答，这些功能的上线将进一步提升消费者的用户体验。