亚马逊海外购app是一款非常受国内用户欢迎的网上购物软件，在亚马逊海外购app中，你可以购买到很多优质的海外商品，这些商品都是正品的大牌，一般都是直接通过品牌专柜进行发货的，下完单之后我们就可以等待商品的发货，到货了之后一定要仔细检查商品，确保商品的品质、外观等都正常，如果发现有什么问题，可以联系客服进行退货，有的小伙伴不知道应该如何退货，不清楚退货的流程，小编为你们整理了关于退货的一些基本流程，希望可以帮到你们哦！

　　退货流程如下：

　　1、登录在线退换货中心，并点击【退换货商品】按钮。

　　提示： 以下二十一类商品可通过在线退换货中心自助办理：

　　全部办理：图书、音乐、教育音像、电脑产品、数码影音、服饰箱包、运动、鞋靴、玩具、厨具、家居、乐器、小家电、 Kindle设备及配件。

　　部分办理：家居装修、手机通讯、个护健康、办公用品、汽车用品、珠宝首饰、钟表。

　　2、选择您需要退货的商品。

　　3、输入您需退回的商品数量，选择【退货原因】，您可在备注中填写详细描述。

　　4、根据您的实际情况完成以下操作：

　　（1）如果退货商品属于亚马逊自营商品或由亚马逊配送的入驻卖家商品，请直接选择退货。

　　（2）如果退货商品属于入驻卖家销售并配送的商品，请点击【提交申请】。

　　注意：部分入驻卖家需要查看您的退货请求，并与您联系，指导您如何退货。如果您在提交退货请求后没有收到入驻卖家回复，您可以根据亚马逊相关政策提交亚马逊商城交易保障索赔申请。

　　5、选择您需要的退货方式。

　　（1）退货地址：在线退换货中心默认的退货地址为您的送货地址。如需更改，请在选择地址下方点击【选择其他地址】。如需新增地址，可以进入我的帐户，打开设置页面，点击【管理地址簿】添加新地址，随后将其选为退货地址即可。

　　（2）对于支持上门办理退货的商品：配送员会在4天左右上门取货，请您保持电话的畅通，并保持商品完好。成功取货后，商品约在3个工作日内返回亚马逊库房。

　　注意： 针对北京市、成都市、佛山市、广州市、杭州市、合肥市、济南市、南昌市、南京市、宁波市、青岛市、厦门市、上海市、深圳市、沈阳市、石家庄市、苏州市、天津市、武汉市、西安市、长春市、长沙市、郑州市、珠海市、保定市、鞍山市、湖州市、蚌埠市、锦州市，共29个城市的主城区，配送员会在2天左右上门取货。

　　（3）对于不支持上门办理退货的商品： 请您按照在线退换货中心要求打印退货标签放入包裹中，并以平邮或EMS的方式将退货商品寄回亚马逊库房（库房地址请参见地址列表。商品从寄出到入库一般需要2-4周时间。由卖家自行配送的入驻卖家商品，请根据卖家要求平邮或快递寄给卖家。

　　6、点击【继续】即完成了整个在线退货操作。