亚马逊购物怎么退货 亚马逊购物退货操作流程
作者:佚名 来源:主题软件园 时间:2022-12-22 11:36:23
亚马逊购物怎么退货 亚马逊购物可直接购买到海外优质商品的全球性质线上购物软件,其中所有推送的商品都是经过严格的质量筛选为你呈现的,为你保证商品价格真实的同时质量安全也能为你保障,但是网络购物难免会出现各种情况,比如商品的尺寸不对或是运输途中出现的突发状况,都能导致你购买的体验有所影响,从而造成退货的情况出现,网购退货是在所难免的,但是也有很多对平台不熟悉的用户在商品退货环节不会操作,下面主题软件园小编就为大家带来了亚马逊购物退货操作流程。
1、登录在线退换货中心,并点击【退换货商品】按钮。
提示: 以下二十一类商品可通过在线退换货中心自助办理:
全部办理:图书、音乐、教育音像、电脑产品、数码影音、服饰箱包、运动、鞋靴、玩具、厨具、家居、乐器、小家电、 Kindle设备及配件。
部分办理:家居装修、手机通讯、个护健康、办公用品、汽车用品、珠宝首饰、钟表。
2、选择您需要退货的商品。
3、输入您需退回的商品数量,选择【退货原因】,您可在备注中填写详细描述。
4、根据您的实际情况完成以下操作:
(1)如果退货商品属于亚马逊自营商品或由亚马逊配送的入驻卖家商品,请直接选择退货。
(2)如果退货商品属于入驻卖家销售并配送的商品,请点击【提交申请】。
注意:部分入驻卖家需要查看您的退货请求,并与您联系,指导您如何退货。如果您在提交退货请求后没有收到入驻卖家回复,您可以根据亚马逊相关政策提交亚马逊商城交易保障索赔申请。
5、选择您需要的退货方式。
(1)退货地址:在线退换货中心默认的退货地址为您的送货地址。如需更改,请在选择地址下方点击【选择其他地址】。如需新增地址,可以进入我的帐户,打开设置页面,点击【管理地址簿】添加新地址,随后将其选为退货地址即可。
(2)对于支持上门办理退货的商品:配送员会在4天左右上门取货,请您保持电话的畅通,并保持商品完好。成功取货后,商品约在3个工作日内返回亚马逊库房。
注意: 针对北京市、成都市、佛山市、广州市、杭州市、合肥市、济南市、南昌市、南京市、宁波市、青岛市、厦门市、上海市、深圳市、沈阳市、石家庄市、苏州市、天津市、武汉市、西安市、长春市、长沙市、郑州市、珠海市、保定市、鞍山市、湖州市、蚌埠市、锦州市,共29个城市的主城区,配送员会在2天左右上门取货。
(3)对于不支持上门办理退货的商品: 请您按照在线退换货中心要求打印退货标签放入包裹中,并以平邮或EMS的方式将退货商品寄回亚马逊库房(库房地址请参见地址列表。商品从寄出到入库一般需要2-4周时间。由卖家自行配送的入驻卖家商品,请根据卖家要求平邮或快递寄给卖家。
6、点击【继续】即完成了整个在线退货操作。